2026년 11월 1일부터 일본의 면세 제도가 환급 방식으로 변경됩니다. 기존에는 상품 구매 시 소비세가 면제되어 소비세를 납부할 필요가 없었습니다. 새로운 제도에서는 상품 구매 시 소비세를 먼저 납부한 후, 필요한 절차를 거쳐 출국 시 세관 확인을 받으면 소비세 상당액을 환급받을 수 있습니다.

구매 시 면세가 적용되는 것이 아니라 소비세가 포함된 금액을 결제해야 합니다. 일반 물품과 소모품의 구분이 없어지며, 소모품의 별도 포장 의무도 폐지됩니다. 또한 기존 소모품 구매 금액 상한인 50만 엔도 폐지됩니다.
특수 포장 제도는 폐지되지만, 일본 출국 전까지 일본 내에서 구매한 상품을 개봉하거나 사용하거나 먹는 행위는 여전히 엄격히 금지됩니다.
면세 환급이 가능한 매장에서는 환급 대상 최소 구매 금액이 기존과 동일하게 5,000엔 이상으로 유지됩니다.

매장에서 상품을 구매할 때 환급 방법 등록에 대한 안내를 받게 됩니다. 현장에서 바로 등록하는 경우도 있고, 영수증에 기재된 QR 코드를 스캔해 지정된 웹사이트에 접속한 후 직접 등록해야 하는 경우도 있습니다.

국제선 출발 로비의 수하물 위탁 카운터 앞쪽 일반 구역에 세관 면세 키오스크가 설치되어 있습니다. 키오스크에 여권을 인식시키기만 하면 구매 기록을 확인할 수 있습니다. 확인 절차는 구매 건별(영수증 등)로 진행되며, 해당 구매 건의 모든 상품을 소지하고 있어야 합니다. 상품 중 하나라도 일본 국내에서 사용 또는 소비했거나 분실하는 등 소지하지 않은 경우, 해당 구매 건의 모든 상품에 대해 면세 환급을 받을 수 없습니다.
키오스크에는 다음과 같은 결과가 표시됩니다.
GREEN（OK: 면세 절차 완료）,RED（NG: 환급 불가）
또한 구매일로부터 90일 이내에 출국해야 합니다. 단가가 100만 엔 이상인 상품을 구매한 경우, 상품과 함께 감정서나 보증서 등의 제시를 요구받을 수 있습니다.
【Visit Japan Web（VJW）로 대기 시간 줄이기】
나리타, 하네다, 간사이, 주부, 신치토세, 후쿠오카, 나하 공항에서는 면세 키오스크 대신 Visit Japan Web（VJW）을 이용할 수 있습니다. 국제선 출발 로비 내 면세 절차 전용 무선 LAN에 연결할 수 있는 구역에서 VJW 웹사이트에 접속하면 더욱 원활하게 절차를 진행할 수 있습니다.
Visit Japan Web（VJW）은 여기에서 확인할 수 있습니다.

환급금은 STEP 2에서 등록한 환급 계좌로 입금됩니다.
【주의: 환급이 불가능할 수 있는 경우】
・구매한 상품이 일부라도 없는 경우
일본 국내에서 상품을 소비하거나 분실하는 등의 이유로 영수증에 기재된 상품 중 하나라도 제시할 수 없는 경우, 해당 구매 건의 모든 상품이 환급 대상에서 제외됩니다.
면세 상품을 항공사에 위탁 수하물로 맡기기 전에 반드시 세관 절차를 먼저 완료하세요. 세관 키오스크에서 확인받기 전에 면세 상품을 수하물로 부치면 확인 시 상품을 소지하고 있지 않아 절차를 완료할 수 없습니다.
・면세 키오스크에서 확인 절차를 완료하지 못한 경우
비행기 출발 시간에 맞춰야 하는 등 시간 부족이나 기타 사정으로 면세 확인 절차를 완료하지 못하면 환급받을 수 없습니다. 공항에는 충분한 여유를 두고 도착하세요. 면세 키오스크가 혼잡한 경우 일부 공항에서는 VJW 웹사이트를 이용할 수 있습니다.
・환급 계좌를 등록하지 않은 경우
일본에는 여러 승인된 환급 사업자(TRO, Tax Refund Operator)가 있으며, 매장마다 지정하는 사업자가 다를 수 있습니다. 환급 정보는 각 TRO에 별도로 등록해야 합니다. 따라서 A 매장에서 구매한 후 A 매장이 지정한 TRO 웹사이트에 환급 계좌를 등록했더라도, B 매장에서 구매한 상품에 대해서는 B 매장이 지정한 별도의 TRO 웹사이트에 환급 계좌를 등록해야 합니다.
환급 대상 상품을 구매한 모든 매장에서 각각 지정하는 환급 계좌 등록 절차를 완료해야 합니다. 출국 시 세관 확인에서 GREEN 판정을 받았더라도 환급 정보가 등록되어 있지 않으면 환급받을 수 없습니다.
다만 GREEN 판정을 받고 출국한 경우에는 일본 출국 후에 환급 정보를 등록하더라도 환급받을 수 있는 경우가 있습니다. 환급 계좌 등록 기한은 면세 매장 및 환급 사업자에 따라 다릅니다.
출국 후 환급 계좌를 등록하지 않은 사실을 알게 되었다면 구매 당시의 영수증 등 관련 자료를 확인하고 해당 환급 사업자에게 문의하세요.

일본 면세 제도의 변경 사항을 정확히 이해하시고 일본에서 즐거운 여행을 보내시기 바랍니다.

일본 면세 환급 제도에 대한 자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.
【TaxFree.jp 웹사이트】
일본 관광청 안내 책자