2026年11月1日起，日本的免稅制度將改為「退稅制」。過去，旅客在購物時可直接免除消費稅，無須支付消費稅。新制度實施後，購買商品時須先支付消費稅，完成必要手續並經出境時的海關確認後，即可獲得相當於消費稅金額的退款。

購物時不再直接享有免稅優惠，而是須先支付含消費稅的金額。一般商品與消耗品將不再區分，消耗品也不再需要特殊包裝，原本消耗品購買金額不得超過 50 萬日圓的限制也將取消。
雖然特殊包裝制度將廢除，但在離開日本之前，仍禁止在日本境內開封、試用或食用所購買的商品。在提供退稅服務的商店，符合退稅條件的最低購物金額仍維持與以往相同，為 5,000 日圓以上。

在商店購物時，店員會向您說明如何登記退款方式。有些情況可以直接在店內完成登記，有些則需要掃描收據上的 QR Code，進入指定網站自行完成登記。

在國際線出發大廳、行李託運櫃檯前方的一般區域，設有海關的免稅確認自助機台。只要將護照感應至機台，即可確認購買紀錄。確認作業以每筆購物交易（例如收據）為單位進行，因此必須攜帶該筆交易所購買的全部商品。若其中任何一件商品因在日本境內使用、遺失等原因而無法出示，該筆交易中的所有商品都將無法辦理退稅。
機台會顯示以下結果：
GREEN（OK：免稅手續完成）,RED（NG：無法退款）
此外，還須符合自購買日起 90 天內出境的條件。若購買單價達 100 萬日圓以上的商品，海關可能會要求出示商品，以及鑑定書、保證書等相關文件。
【使用 Visit Japan Web（VJW）避開人潮】
在成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡及那霸機場，可在國際線出發大廳內、能連接退稅手續專用無線網路的區域，使用 Visit Japan Web（VJW）網站辦理手續，無須使用免稅確認自助機台，讓流程更加順暢。
Visit Japan Web（VJW）請點選此處。

退款將退還至您在 STEP 2 登記的退款帳戶或收款方式。
【請特別注意：以下情況可能無法退款】
・購買的商品有缺少
如果收據上記載的商品有任何一件因在日本境內使用、遺失等原因而無法出示，該筆交易中的所有商品都將不符合退稅資格。在海關免稅確認自助機台完成確認之前，請勿先將符合退稅資格的商品交給航空公司的行李託運櫃檯，否則確認時將因無法出示商品而無法辦理退稅。請務必先完成海關手續。
・無法使用免稅確認自助機台完成確認
如果因時間不足等原因，例如來不及搭乘飛機，而無法完成免稅確認手續，將無法收到退款。請預留充足時間前往機場。如果免稅確認自助機台大排長龍，部分機場可改用 VJW 網站辦理手續。
・尚未登記退款資訊
日本有多家 TRO（Tax Refund Operator，退稅服務業者），不同商店指定的 TRO 可能不同。由於退款資訊必須分別在各家 TRO 系統中登記，即使您在 A 店購物後，已透過 A 店指定的 TRO 網站登記退款資訊，若您也在 B 店購物，仍須透過 B 店指定的另一個 TRO 網站登記退款資訊。因此，您必須依照每一家提供退稅服務的購物店所指定的方式，分別完成退款資訊登記。
即使出境時通過海關確認並顯示 GREEN（OK），如果未登記退款資訊，仍然無法收到退款。不過，如果您已取得 GREEN 判定並順利出境，部分情況下仍可在出境後補登記退款資訊，以取得退款。退款資訊的登記期限會因免稅商店或退稅業者而異。如果出境後才發現尚未登記退款資訊，請確認購物時的收據等資料，並聯絡相關退稅業者。

請正確了解日本免稅制度的變更，盡情享受在日本的觀光之旅。

如需進一步了解日本免稅退稅制度，請參閱以下資料：
【TaxFree.jp 官方網站】
觀光廳宣傳手冊